Bürger-App
Für Bürgerinnen und Bürger unterwegs: Services, Termine, Meldungen, Informationen und Orientierung.
Public Sector
Digitale Begleiter für Verwaltung und öffentliche Einrichtungen
Services, Informationen, Termine und Orientierung in einer Plattform: mobil in der App, stationär am Terminal.
Gebäudeplan
EG
1
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Service suchen
Termine heute
Self-Service
Meine Kommune
Services
Termine
10:30
Bürgerbüro
13:00
Beratung Raum B12
Zwei Touchpoints
Eine Datenbasis für App und Terminal
Service-Terminals
Für Rathäuser, Foyers und öffentliche Einrichtungen: Self-Service, Info-Screens, Suche, Pläne und aktuelle Hinweise.
Feature Matrix
Funktionsumfang für CIVIG-Apps und Terminals
Feature
App
Terminal
News✓✓
Veranstaltungen✓✓
Formulare✓✓
Kartenservice & POIs✓✓
Lage-/Hallenpläne✓✓
Abfallkalender✓✓
Mängelmelder✓✓
Warnmeldungen✓✓
Verkehrsmeldungen✓✓
Open Sense Map✓✓
Umfragen✓✓
Push-Benachrichtigungen✓
Info-Seiten✓✓
Einbindung Websites✓✓
Favoriten✓
Onboarding✓
Self-Check-in✓
Info-Screens✓
Werbeflächen✓✓
KI-Übersetzungen✓✓
Kommunaler Service
Der Mängelmelder als Teil von CIVIG – oder als eigenständige Lösung
Bürgerinnen und Bürger erfassen Meldungen im Web oder direkt in der Bürger-App. Die Verwaltung steuert Zuständigkeiten, Zugriffe und Bearbeitungsstände in einer zentralen Oberfläche.
Produkt im Detail ansehen
Bürger-Web-UI
Verwaltung
Rollen & Rechte
Integration & API
Konnektoren
Angebunden an bestehende Systeme
CMS
Inhalte, Seiten, Servicebeschreibungen und Meldungen zentral pflegen und kanalabhängig ausspielen.
Identity-Management
Nutzerrollen, Mitarbeitendenzugriffe und personalisierte Bereiche mit bestehenden Identitätssystemen verbinden.
Termin- und Vorgangssysteme
Online-Termine, Vorgänge und Serviceprozesse mit bestehenden Fachverfahren und Registrierungen verknüpfen.
Fachverfahren & Bestandssysteme
Den DROID Mängelmelder bei Bedarf mit bestehenden Fachverfahren verbinden und Meldungs- sowie Statusdaten synchronisieren.
Abfallkalender
Abfuhrtermine, Sammelstellen und Erinnerungen aus kommunalen Abfallsystemen in App und Terminal bereitstellen.
Warnsysteme wie NINA
Aktuelle Warnmeldungen, Hinweise und Handlungsempfehlungen aus angebundenen Warnsystemen ausspielen.
Verkehrsmeldungen
Baustellen, Sperrungen, Umleitungen und Verkehrshinweise als aktuelle Informationen verfügbar machen.
GIS
Karten, Standorte, Verwaltungsgrenzen und weitere Geodaten aus bestehenden GIS-Systemen nutzen.
Ticketing
Zentrale Ticketing-Lösungen für Kommunen, Städte und ihre Veranstaltungsorte integrieren.
Mehrsprachig & zugänglich
Verständlich und barrierearm auf allen Touchpoints
KI-Übersetzungen unterstützen Servicebeschreibungen, Meldungen, Formularhilfen und Info-Seiten. Barrierefreie Bedienoptionen machen Inhalte auf App und Terminal besser erreichbar.
Schriftgrößen
Kontrastanzeige
GS-Videos
Text-to-speech
VoiceOver / TalkBack
Leichte Sprache
Projektstart
Planen Sie digitale Services für Verwaltung und öffentliche Einrichtungen.
Wir besprechen Anforderungen, Datenquellen, Touchpoints und den passenden Rollout für App und Terminal.
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